FTA Ticaret olarak kullanıcı bilgilerinin güvenliği ve gizliliği, en öncelikli konularımız arasında yer almaktadır. Bu sözleşme, ftaticaret.com ziyaretçileri ve müşterilerinin hangi bilgilerini topladığımızı, nasıl koruduğumuzu ve ne amaçla kullandığımızı açıklamaktadır.
Kullanıcıdan aşağıdaki bilgiler talep edilebilir:
Ad, soyad, e-posta, cep telefonu, adres
TC kimlik numarası (fatura gereği)
IP adresi, tarayıcı bilgisi ve site içi gezinme hareketleri
Ödeme ve sipariş geçmişi
Tercih edilen ürün ve kategoriler
Siparişlerin işlenmesi, fatura düzenlenmesi ve kargo sürecinin yürütülmesi
Müşteri destek hizmetleri sunulması
Kampanya, duyuru ve promosyon içeriklerinin iletilmesi (izne tabi)
Sitenin işleyişinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin artırılması
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Kişisel veriler, yasal süreler boyunca sistemlerimizde güvenli biçimde saklanır. Süre sonunda anonimleştirilerek ya da tamamen silinerek sistemden kaldırılır.
Kişisel veriler, kullanıcının açık rızası olmaksızın üçüncü şahıslarla asla paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlar hariç tutulmuştur:
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi
Mahkeme kararları
Kargo firmaları (teslimat bilgisi kapsamında)
SSL sertifikası ile şifreli veri iletimi
PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı
Güvenli sunucu altyapısı ve güvenlik duvarı sistemleri
Çift katmanlı kimlik doğrulama (2FA) opsiyonu
Kullanıcılar, dilediği zaman sistemde kayıtlı verilerinin silinmesini, güncellenmesini ya da taşınmasını talep edebilir.
